Digital Marketing2026

عيادة تجميل

العميل

عيادة تجميل

القطاع

الرعاية الصحية / الخدمات الطبية

النوع

حملة إعلانات ميتا

إدارة إعلانات ميتابحث واستهداف الجمهورهيكلة الحملات وتحسين الأداءاستراتيجية المحتوى الإعلانيتقارير الأداء

نظرة عامة

برنامج إعلانات ميتا قائم على الأداء لعيادة تجميل كان نموّها يعتمد على حساب Instagram لا على حجم الميزانية. أراد صاحب العيادة زيادة الحجوزات والاستفسارات، لكن الحساب لم يكن يحتمل أكثر من ٥ دولارات يوميًا لكل مجموعة إعلانية — ما يعني أن كل دولار يجب أن يصل إلى أشخاص لديهم نية حقيقية لحجز جلسة. أعادت AWAcyber بناء الحساب حول هدف المراسلة، بتشغيل مجموعات إعلانية تعتمد على Instagram أولًا وتنقل المهتمين مباشرة إلى محادثة خاصة مع العيادة. وقد بدأت الحملة الرئيسية المستمرة 2,850 محادثة مراسلة بمتوسط تكلفة 1.56 دولار للمحادثة الواحدة مقابل إنفاق إجمالي قدره 4,439.38 دولار، محققة 978,887 ظهورًا ووصولًا إلى 209,905 أشخاص. وبالتوازي مع النشاط المدفوع، نما حساب العيادة على Instagram إلى 3.0 مليون مشاهدة و310.7 ألف وصول و49.7 ألف تفاعل مع المحتوى و3.6 ألف متابع جديد بزيادة 47.1٪.

التحدي

لم يكن لدى العيادة أي هامش لميزانية إعلانية كبيرة؛ فكل مجموعة إعلانية محدودة بخمسة دولارات يوميًا، وهو سقف لا يترك مجالًا لأي ظهور مهدور. والتحدي الأصعب في الحساب لم يكن المحتوى الإعلاني بل الجمهور: اهتمامات التجميل والعناية بالبشرة في سوق العيادة واسعة للغاية، وعند هذه الميزانية يستهلك الجمهور العريض الظهور دون أن ينتج استفسارًا واحدًا. كان الحساب بحاجة إلى جمهور ضيق بما يكفي ليصل ببضعة دولارات يوميًا إلى أشخاص يفكرون فعليًا في إجراء جلسة، وواسع بما يكفي في الوقت نفسه ليتمكن نظام التوزيع في Meta من مواصلة التحسين.

الحل

أعادت AWAcyber هيكلة الحساب حول هدف المراسلة في Meta بحيث تُحتسب النتائج بمحادثات حقيقية لا بنقرات أو أرقام وصول شكلية. جرى تضييق الجماهير على مراحل — بتركيب اهتمامات مرتبطة بخدمات محددة، وتضييق النطاق الجغرافي إلى محيط العيادة الواقعي، والتصفية حسب العمر والسلوك — ثم اختبارها بالتوازي ضمن مجموعات إعلانية بخمسة دولارات يوميًا لكل منها، بحيث تكون تكلفة المحادثة نفسها هي الفيصل في بقاء الجمهور من عدمه. كانت المجموعات الضعيفة تُوقف فور تجاوز تكلفة المحادثة فيها المعدل المرجعي للحساب، وتُجمّع الميزانية في الحملة الرابحة المستمرة. وجرى تحديث المحتوى الإعلاني وتدويره ليظل الجمهور المضيّق يشاهد رسائل جديدة دون إرهاق إعلاني. وانخفضت تكلفة المحادثة إلى 0.87 دولار، مع تسجيل الأسابيع الأخيرة 0.88 دولار للمحادثة مقابل 41.41 دولار من الإنفاق.